Serviciu post-vânzare

Informații de bază

1. Oferim clienților planuri gratuite de construcție și instalare
2. Produsul are o garanție de un an (dacă există probleme de calitate cu produsul, vom oferi înlocuire gratuită sau reparare cu produse noi, iar costurile de transport vor fi suportate de client)
3. Personal profesionist de servicii pentru clienți post-vânzare, care poate răspunde online la problemele post-vânzare 24 de ore pe zi.

Politica de garanție

În perioada de garanție, compania va fi responsabilă pentru furnizarea unei garanții limitate pentru orice probleme de calitate care apar în condiții normale de utilizare a produsului.

Excepții

Următoarele situații nu sunt acoperite de garanție

1. Defecțiuni sau daune cauzate de alte motive de utilizare anormală, cum ar fi pete sau zgârieturi de suprafață cauzate de transport, încărcare și descărcare, crăpare, coliziune și utilizare
2. Dezasamblarea, modificarea sau repararea ori dezasamblarea neautorizată a produsului de către personal tehnic care nu este afiliat cu compania noastră sau cu centrele de service autorizate
3. Defecțiuni sau daune cauzate de utilizarea produsului în medii de lucru nespecificate (cum ar fi temperatură ridicată sau scăzută, umiditate sau uscăciune excesivă, altitudine mare, tensiune sau curent instabil, tensiune excesivă de la zero la masă etc.)
4. Defecțiuni sau daune cauzate de forță majoră (cum ar fi incendiu, cutremur etc.)
5. Defecțiuni sau daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare de către utilizator sau de terți, instalarea și depanarea incorecte
6. Perioada de garanție a produsului

Garanție

În întreaga lume